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2/5記録

JUGEMテーマ:アルバイト
作業時間
18:00〜22:00、(残業:0:25分)

作業内容
レジ打ち、返却、、買取、加工、

今日の記録
特に無し。

今日の反省
買い取った商品のサンプルを作ったのは良いが、元々有るサンプルを作り無駄な時間をかけてしまったので、次回以降気をつける。

今月の目標
お客様からクレームを受けない様に努力する。
基本的な接客の見直し。
仕入れ、延長を完璧にマスターする。 
| レンタルショップバイト記 | 23:59 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

2/4記録

JUGEMテーマ:アルバイト
作業時間
18:00〜22:00、(残業:無し)

作業内容
レジ打ち、返却、、買取、加工、

今日の記録
特に無し。

今日の反省
お客様が並んだ時にレジを空けるのが少し遅かったので、次回以降お客様が一人でも並んだらレジを直ぐに開けられる様に気をつける。

今月の目標
お客様からクレームを受けない様に努力する。
基本的な接客の見直し。
仕入れ、延長を完璧にマスターする。
| レンタルショップバイト記 | 23:59 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

昨日(H22、2.2)の記録

JUGEMテーマ:アルバイト
作業時間
12:00〜17:00、(残業:無し)

作業内容
レジ打ち、返却、仕入、買取、加工、移動出荷

今日の記録
今日は仕入れの他、移動出荷を教えてもらった。教えてもらった内容を再度確認し、完璧に作業を覚える様にする。

今日の反省
電話対応でお客様に完璧に内容が伝わっていなかったので、今後こういう事が無い様に気をつける。買い取りのお客様を後回しにして、レジを打ってしまっていたので今後こういう事が無い様に気をつける。お客様が並んだ時にレジを空けるのが少し遅かったので、次回以降お客様が一人でも並んだらレジを直ぐに開けられる様に気をつける。時間内にすべき作業が終わらなかったので次回以降時間内に終わる様にする。

今月の目標
お客様からクレームを受けない様に努力する。
基本的な接客の見直し。
仕入れ、延長を完璧にマスターする。
| レンタルショップバイト記 | 02:18 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

最悪だし。

JUGEMテーマ:アルバイト
昨日、警察から事情聴取を受けた。理由は先月買い取りしたDSLiteが盗品だと分った為だ。 でもって先日その犯人が捕まって色々取り調べたら、俺のバイトしてる店で売ったと供述してるらしく、その時に買い取りを担当したのが俺だったからだ、その日は先に沢山CDやらDVDを売りに来たバカップルが居て買い取りが2,3人待ちの状態だったので、そのDSの動作確認と見積もりを他の上のスタッフに任せたら売って大丈夫と言われたので、信用して買い取ってシリアルナンバーを控えようとしたらシリアルナンバーが無かったのよ...。それで、店長に相談したら仕方ないから新しくシリアル番号を付けて売って良いって言われたから信用して他の人に加工してもらって売り場に出してもらったのよ...。そしたら1ヶ月も経ってからいきなり盗品だった事を知ったし...。しかも、今日は買い取りで中身違うソフト買い取ってしまうし...。買い取りの作業は怖いです。まあその件以来はシリアルナンバーは買い取りの際に毎回確認してはいるんですけどね...。本当に昨日は1月10日で南保110番の日だからって事情聴取とは洒落にならないです。今日みたいな事が有ったので当面買い取りはしたくないです。
| レンタルショップバイト記 | 01:40 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

以外とやれないおばさん二人

今日は誕生日なのに嫌いな二人のおばさんスタッフと一緒だったのが凄い気不味かったです。好きな二人の女性スタッフの内一人は岩手の実家に帰ってて、もう一人は学校が忙しい様でした。あ〜あ。俺も休み希望出しとけば良かったかな。それ以外はこれと言った所や、買取すらなくて平凡な一日でした。 
| レンタルショップバイト記 | 23:05 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

最悪だし〜

昨日はマジ大変だった。仕入の作業失敗してマジ凹む。それだけで終われば良いが。もっと最悪なのは終わる前に来た買い取り。鞄の中さCD、DVD、ゲームソフトと大量に売りに来たバカップルあれには参ったね。大泉洋を完全にダウンさせてギャラクシー号よりも最凶な感じだね。売りに来たのはゲームソフト8点CD、DVD35点の計43点買いとれなくて返したのが3点。本当にあれには参った商品シール発行して滅茶苦茶長いの出てきたし...。平日の夜の返却物が少ない時にでも来れば大歓迎だが混雑する土日はお断りである。今日はこうしたのが来ないのを祈ります。 
| レンタルショップバイト記 | 10:41 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

返却BOXから売り場までの流れ

JUGEMテーマ:アルバイト
今回は少し作業的な話で、返却BOXから売り場にレンタルされた商品が戻る話でもしてみようかと思います。

1.開店前の返却BOX
ここにはレンタルされたCD,DVDが入っていてスタッフが毎朝回収します。又、返却BOXは盗まれない様に厳重に鍵が閉められています。それを出勤してからと開店後直ぐと大体2回に分けて回収します。

2.返却処理
回収した商品のバーコードを通して、返却の処理を行います。この時レジで一括返却用の画面を開いて行いますが、開店時間中に利用出来る店内の返却BOX用と閉店後〜開店迄の間に利用出来る外の返却BOX用とが有り外の返却BOX用は前日が返却期限の商品でも実際は1日過ぎてても延長が発生しない様になっています。この時の処理を一度間違えてしまった時が有るのですが延長しない筈の延長が発生して大変な目に会った事が有りました。

3.ディスクチェック
CD、DVDの裏の読み取り面に傷がついて無いかをチェックします。汚れてるのは専用のタオルで吹き更にとれない場合は専用のスプレーを使って吹きます。そして、傷が酷いのは研磨機で研磨します。傷が酷いと見れなかった(聞けなかった)というクレームが来る時も有るので念入りにチェックします。

4.防犯タグを入れる
ディスクチェックして貸し出せる商品は盗まれない様に防犯タグを差し込みます。CDは防犯用のシールが貼ってあり持ち出すと入口の防犯ゲートで音が出る仕組みになっていますが、新作で人気の商品は売り場ではサンプルを置き、レジで現物と置き換える様になっている商品も有ります。

5.売り場へ
俗にこの作業が返却と呼ばれます。タグを入れたDVDを洋画、邦画、韓流、アニメ、ドラマ、アダルト等のジャンルに分け売り場に戻します。この時重要なのはレジが混んだ時や回転率を考慮していかに早く返却を終えられるかです。その為には売り場を把握するのと、仕分けする際同じシリーズものを一緒にしてまとめたりする事も重要です。そして、探して30秒経過してない場合諦めて、次の商品
を捜すのが重要となります。又、人気の商品等沢山パッケージの有る商品はその商品に貼ってある4桁の番号のシールと同じパッケージに入れるのが重要になります。もし、棚卸や泊数落し等をする際に違った番号のがパッケージに入ってるとそれらの作業の際大変な事になります。

以上が返却BOXから売り場までの基本的な流れです。
| レンタルショップバイト記 | 01:17 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

新しいカード切り替え始まる

JUGEMテーマ:アルバイト
今日から新しいカードへの切り替えが始まった。カードの説明自体は大した事ないが説明が少し面倒。その為、会計が時間かかって少し行列ができたりも...(あちゃ...)。そして、案の定こういう新しいシステムが導入された日に起こりうるトラブル。結局、システム自体が混乱したのか、夕方以降今日は切り替え無しって事になりました。今後が思いやられる限りで有ります...。
| レンタルショップバイト記 | 23:33 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

レイアウト変更

JUGEMテーマ:アルバイト
昨日はレイアウト変更が有るから終わるのは何時になるか分らないと言われたが、結局近隣の店長やマネージャーの人達で人手足りるとかで、結局25時30分頃には作業終わった。今日は俺は休みなので、明日の出勤時に売り場がどう変更になったのかが楽しみであります。昨日遅くまで残って作業していた他のスタッフの皆さまお疲れ様です。
| レンタルショップバイト記 | 11:09 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

どうやら

JUGEMテーマ:アルバイト
今日は日曜だったけど昨日や先週程混雑やレジの行列は無く少し余裕が有る位だったが、来週はセールが有るらしいので、結構な混雑が予想されそうだとか...。お札の数え方や本体の買い取りも少しずつ慣れてきてはいるが、まだ、少し完璧とまでは言えないのが玉に瑕。そんな中今日はDSiを買い取りましたが、どうやら、これ暗証番号を設定したかどうかを先に聞かなくてはならないみたいで...今回はたまたま暗証番号が設定されてなかったので、何とかなったがもし設定されてたら初期化が出来ないので、やばかった。どうやら、暗証番号が設定出来る様になっているのは、他にNintendoWiiとXBOX、PS3らしい。しかし、ゲーム機にまで暗証番号の設定が可能になるとは複雑な世の中で有る...。 
| レンタルショップバイト記 | 01:29 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |

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